الموقع التقليدي مستندٌ مترابط بالروابط. الموقع المُدار بالذكاء الاصطناعي أقرب إلى شخصٍ يصدف أنّه يعرف كلّ ما في وثائق الشركة ويستطيع التصرّف نيابةً عن الزائر. الفارق المعماري أهمّ من فارق التسويق.
ثلاث طبقات، منتجٌ واحد
كلّ موقعٍ مُدار بالذكاء الاصطناعي أطلقناه يتلخّص في ثلاث طبقات: أساسٌ ويبيٌّ سريع، وطبقة معرفة يستند إليها الوكيل، وطبقة فعلٍ تتيح له التصرّف.
أين تتعطّل عادةً
- معاملة الوكيل كصندوق بحث — ليس كذلك، إنّه سطح استدلال
- بناء RAG يدويًا بدل استخدام مخزن متجهات مُدار مع إعادة ترتيب
- تخطّي مسار التحويل البشري، ثمّ مشاهدة الوكيل وهو يُحاصَر
“إن استطاع الوكيل الإجابة بثقة والتصرّف بناءً عليها، أطلقه. وإن لم يستطع، حوّله بشريًّا بشكلٍ نظيف. لا خيار ثالث.”
— كتيّب داخلي
ما نُسلّمه افتراضيًا
كلّ بناءٍ رائد يترك الموقع والوكيل وطبقة الفعل والمراقبة وخطّة الرعاية في يد العميل. الأنماط نفسها عبر الصناعات؛ يتغيّر الكتالوج والنبرة.
